WhatsApp-Based Chatbot For صناعة التجزئة مع AskEva
اكتسبت WhatsApp chatbot شهرة حول العالم وعبر الأجيال. يساعد WhatsApp chatbot في تحسين تجربة العملاء في صناعة التجزئة من خلال تقديم خدمة فعّالة وشخصية. يمكن لـ WhatsApp chatbot في صناعة التجزئة تسهيل حياة العملاء وزيادة المبيعات.
تصبح AskEva أكثر تقدمًا وقابلية للتكامل في تقديم المعلومات الأساسية. يمكن لـ WhatsApp chatbot تقديم المساعدة للعميل من خلال توفير تفاصيل المنتج من أعلى إلى أسفل للعملاء. يضمن استفسارات المنتج مثل توفر المنتج، الأسعار، الخصومات، إلخ.
- البحث عن المنتجات
- تتبع الطرود
- دعم الوكيل المباشر
- المتاجر القريبة
- تقديم الطلبات
- نقاط الولاء
.png){kind=icon}
دعم الوكيل المباشر
يرتبط WhatsApp chatbot بقاعدة بيانات الشركة حيث يتم تحديث جميع المعلومات حول المنتجات والخدمات والميزات والمواقع. إذا كان العملاء بحاجة للتحدث مع وكيل بشري، يتم نقلهم إلى مساعدة بشرية.
البحث عن المنتجات
يمكن لـ AskEva عرض مجموعة من خيارات المنتجات استنادًا إلى تفضيلات العملاء مثل النطاق السعري والميزات والتعليقات. إذا لم يكن المنتج المحدد متاحًا، يعرض الدردشة التلقائية منتجات مماثلة قد تكون ملائمة للمستخدمين.
نقاط الولاء
بالنسبة للتجار الذين يقدمون للعملاء نقاطًا مقابل المشتريات، يمكن لدردشة WhatsApp أن تعلم المستخدمين عن النقاط الائتمانية المتاحة حاليًا وتوجيههم للشراء باستخدام تلك النقاط.
تتبع الطرود
بمجرد وضع الطلب عبر الدردشة، يمكن للعميل الاستفسار عن مكان طرد الطلب، وتاريخ ووقت التسليم، وأيضًا معرفة المزيد حول خدمة البريد وأرقام الاتصال.
المتاجر القريبة
إذا كان العميل يرغب في رؤية منتج أثناء التصفح عبر الدردشة، يمكن للعميل تحديد المتاجر القريبة والاطلاع على ساعات العمل أيضًا. من خلال دردشة WhatsApp، يمكن للعملاء حتى الحصول على تفاصيل وتحديثات حول تفاصيل المنتج والأسعار.
تقديم الطلبات
يقوم العملاء بتحديد المنتجات التي يرغبون في شرائها وتحديد العناوين ووسائل الاتصال وتقديم طلباتهم عبر الدردشة. يوفر ذلك أيضًا معلومات حول المنتجات القادمة ذات الصلة بنية العميل.
فوائد الدردشة الآلية في صناعة التجزئة
تعتبر دردشة الواتساب الآلية للأعمال التجزئة مثالية لتقديم توصيات المنتجات المخصصة. إنها توفر الوقت والمال لكل استفسار من خلال الردود الفورية. يمكن لـ AskEva توفير دردشة واتساب للعديد من صناعات التجزئة مثل المجوهرات والنسيج والسوبرماركت، إلخ. من خلال دردشة الواتساب القائمة على الذكاء الاصطناعي، يمكن لجميع الأعمال توفير تجربة تسوق رائعة ودعم عملاء ممتاز للعملاء.
خدمات الدردشة الآلية
كل صناعة تستخدم دردشة الواتساب الآلية لتحسين الأعمال وتقديم خدمة مثالية للعملاء. تساعد دردشة الواتساب الآلية في توفير تجربة تسوق ودعم عملاء أفضل على أكبر منصة للرسائل في العالم، وهي منصة الواتساب. تقوم الدردشة الآلية بتقديم المساعدة على مدار 24/7 عبر توفير خدمة ودية ومفيدة.